Điều khoản sử dụng
Xác định quyền và trách nhiệm chung khi bạn mở tài khoản, bao gồm quy tắc về độ tuổi, giới hạn tài khoản và hành vi cấm. Đây là tài liệu trung tâm mà bạn đồng ý khi hoàn tất đăng ký trên e71.
LEGAL REFERENCE
Quy tắc rõ ràng cho mỗi tài khoản bạn mở tại e71
Chúng tôi xây dựng bản điều khoản này để bạn hiểu cách thức hoạt động tài khoản, quyền lợi khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng...
Quy tắc tài khoản minh bạchQuyền lợi giao dịch rõ ràngBảo mật dữ liệu cá nhânĐiều khoản thanh toán cụ thểChính sách tranh chấp công bằng
Điều khoản áp dụng cho tài khoản và giao dịch tại e71
Bản điều khoản này có hiệu lực khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản trên e71 và chấp nhận quy tắc sử dụng của chúng tôi. Chúng tôi vận hành sảnh game nơi pháp luật địa phương cho phép và yêu cầu bạn tuân thủ các quy định về độ tuổi, xác minh danh tính cùng giới hạn giao dịch. Mỗi
tài khoản chỉ được liên kết với một người dùng duy nhất; việc chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc đình chỉ. Chúng tôi bảo lưu quyền yêu cầu giấy tờ bổ sung khi xác minh rút tiền. Các khoản nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay được ghi nhận ngay khi hệ thống xác
nhận, và bạn chịu trách nhiệm duy trì số dư đủ để hoàn tất giao dịch. Nếu phát sinh tranh chấp, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng bảy ngày kể từ ngày giao dịch để được xem xét.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍNH MINH BẠCH
Cách chúng tôi duy trì sự rõ ràng trong mọi điều khoản
Chúng tôi soạn bản điều khoản bằng ngôn ngữ đơn giản và cập nhật nội dung mỗi khi có thay đổi về quy trình vận hành hoặc chính sách thanh toán. Mỗi...
Ngôn ngữ dễ hiểu
Chúng tôi viết mỗi điều khoản bằng câu ngắn gọn, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp để bạn nắm được quyền lợi và trách nhiệm mà không cần tra cứu thêm. Mục tiêu là bất kỳ ai mở tài khoản đều hiểu rõ quy tắc ngay từ đầu.
Cập nhật thường xuyên
Mỗi khi hệ thống thanh toán hoặc quy trình xác minh thay đổi, chúng tôi sửa đổi bản điều khoản và gửi thông báo qua email đăng ký. Phiên bản mới luôn được đánh dấu ngày hiệu lực để bạn theo dõi sự khác biệt so với lần trước.
Ví dụ tình huống
Chúng tôi minh họa các quy tắc bằng tình huống thực tế, chẳng hạn cách xử lý khi giao dịch MoMo bị treo hoặc tài khoản cần xác minh bổ sung sau khi rút tiền lần đầu. Cách tiếp cận này giúp bạn hình dung cách áp dụng điều khoản vào trải nghiệm hàng ngày.
Lịch sử thay đổi
Chúng tôi lưu trữ các phiên bản cũ của điều khoản trong mục lịch sử để bạn so sánh nội dung qua từng giai đoạn. Tính năng này hữu ích nếu bạn muốn kiểm tra quy định nào đã được sửa đổi kể từ lúc mở tài khoản.
Liên kết nhanh
Mỗi phần trong bản điều khoản được gắn liên kết neo để bạn nhảy trực tiếp tới đoạn cần đọc mà không phải cuộn dài. Điều này tiết kiệm thời gian khi bạn chỉ muốn làm rõ một quy định cụ thể về thanh toán hoặc tài khoản.
Dịch thuật chính xác
Chúng tôi duy trì bản tiếng Việt do người bản ngữ soạn thảo, đảm bảo từng câu truyền tải đúng ý nghĩa pháp lý mà không bị mơ hồ. Bạn không cần tham khảo bản tiếng Anh để hiểu đầy đủ quyền lợi và nghĩa vụ của mình.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điều khoản này liên kết với các chính sách khác như thế nào
Bản điều khoản sử dụng đặt nền tảng cho mọi tương tác bạn có với e71, trong khi các chính sách bổ sung quy định chi tiết về bảo mật dữ liệu...
Chính sách bảo mật
Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân như email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Bạn sẽ thấy rõ ai có quyền truy cập thông tin và mục đích sử dụng từng loại dữ liệu.
Quy định thanh toán
Mô tả chi tiết quy trình nạp và rút qua MoMo, ZaloPay cùng VNPay, bao gồm thời gian xử lý, giới hạn giao dịch và phí dịch vụ nếu có. Tài liệu này bổ sung cho điều khoản chung về tài chính trong bản sử dụng.
Chính sách cookie
Liệt kê các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để cải thiện trải nghiệm đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.
Quy trình tranh chấp
Hướng dẫn các bước bạn cần thực hiện khi gặp vấn đề với giao dịch hoặc kết quả trò chơi, từ nộp khiếu nại ban đầu đến thời hạn nhận phản hồi. Chính sách này hoạt động song song với điều khoản giải quyết xung đột.
Điều khoản khuyến mãi
Quy định riêng cho các chương trình thưởng, bao gồm điều kiện nhận, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng. Nội dung này tách biệt khỏi điều khoản sử dụng chung để tránh gây nhầm lẫn khi bạn tham gia ưu đãi.
Chính sách tự loại trừ
Cung cấp công cụ để bạn tạm ngưng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian nhất định nếu cần nghỉ ngơi. Quy trình này bổ sung cho điều khoản về quyền đóng tài khoản mà bạn thấy trong bản sử dụng chính.
NỔI BẬT E71
Những yếu tố tạo nên trải nghiệm rõ ràng trên nền tảng
Chúng tôi xây dựng e71 quanh nguyên tắc minh bạch trong mọi tương tác, từ cách bạn đăng ký tài khoản đến cách chúng tôi xử lý yêu...
Đăng ký nhanh chóng
Hoàn tất mở tài khoản chỉ với email và số...
Giao diện tiếng Việt
Toàn bộ sảnh game, bảng điều khiển tài khoản và...
Lịch sử giao dịch
Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và chuyển đổi...
Hỗ trợ đa kênh
Liên hệ qua chat trực tuyến, email hoặc hotline tiếng...
Bảo mật hai lớp
Kích hoạt xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc...
Thông báo thời gian thực
Nhận cảnh báo qua email hoặc SMS mỗi khi có...
Giải đáp nhanh về điều khoản và chính sách tài khoản
Mỗi người chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất trên e71. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản liên kết cùng số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán, chúng tôi sẽ đình chỉ các tài khoản trùng lặp và yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi mở khóa.
Nhấp vào liên kết quên mật khẩu trên trang đăng nhập và nhập email đã đăng ký, sau đó kiểm tra hộp thư để nhận liên kết đặt lại. Liên kết có hiệu lực trong mười lăm phút; nếu hết hạn bạn cần yêu cầu gửi lại để tạo mật khẩu mới.
Chúng tôi yêu cầu xác minh lần đầu để tuân thủ quy định chống gian lận và đảm bảo khoản rút được gửi đúng chủ tài khoản. Bạn chỉ cần tải lên giấy tờ tùy thân và ảnh selfie một lần; các lần rút sau sẽ tự động nếu không có thay đổi thông tin.
Có, bạn truy cập mục cài đặt tài khoản và nhập email mới, sau đó xác nhận qua liên kết chúng tôi gửi tới hộp thư hiện tại. Quá trình này đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền thay đổi thông tin liên hệ chính.
Mỗi khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi email thông báo tới địa chỉ đăng ký và hiển thị hộp thoại xác nhận khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bạn cần đọc và chấp nhận phiên bản mới để tiếp tục sử dụng sảnh game.
Nếu phát sinh vấn đề với giao dịch, hãy gửi khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng bảy ngày kèm ảnh chụp màn hình và mã giao dịch. Chúng tôi xem xét hồ sơ và phản hồi trong hai mươi bốn giờ làm việc với kết luận cuối cùng.
Có, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat và yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ba ngày làm việc sau khi xác nhận số dư bằng không và không còn giao dịch đang chờ xử lý.